La cancellazione del volo
Innanzitutto, occorre identificare cosa si intende per cancellazione di un volo. La cancellazione del volo si verifica quando non viene effettuato il volo originariamente previsto dalla compagnia. In una situazione di questo tipo, il Regolamento comunitario 261/2004 è chiaro: prevede specifiche forme di tutela per i passeggeri, ed è bene capire in quali situazioni si è protetti dalla normativa UE, applicante su tutti i voli (che siano di linea, charter o low cost) ma a condizione che:
- siano in partenza da un aeroporto comunitario (appartenente all'UE);
- siano in partenza da un aeroporto situato in un Paese non comunitario, con destinazione un aeroporto appartenente all'UE, solo quando la compagnia aerea sia comunitaria.
Quindi, in poche parole, queste regole non si vanno ad applicare ai voli di partenza da un Paese extra comunitario con destinazione Paese UE operato da compagnie aeree non comunitarie. In questo caso descritto le tutele sono assicurate dalle legislazioni locali e dalle norme che regolano il contratto di trasporto.