Quarto posto
Customer success manager.
Che cosa fa: I customer success manager gestiscono il portfolio clienti di un’azienda attraverso tutte le fasi del processo di vendita, con l’obiettivo di instaurare relazioni positive e fidelizzare. | Competenze più diffuse: Customer engagement, CRM, Customer experience | Settori più rappresentati: Tecnologia e mezzi di comunicazione, Servizi professionali, Servizi finanziari | Attuale distribuzione per genere: 63% donne; 37% uomini | Anni medi di esperienza prima di assumere il ruolo: 5,1 | Ruoli principali ricoperti in precedenza: Account manager, Responsabile vendite | Possibilità di lavorare da remoto: 26%.