Kate Middleton si è commossa ascoltando i racconti delle famiglie più fragili provate dal lockdown. La duchessa di Cambridge aveva fatto una visita privata a una baby bank, fornendo rifornimenti ai genitori bisognosi, a West Norfolk all'inizio del blocco. L'esperienza l'ha commossa così tanto che ha lanciato un appello per convincere i marchi di strada a donare beni di prima necessita, per bambini, in tutto il Regno Unito.
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La duchessa, per la prima volta ha sfoggiato in pubblico una maschera facciale in un lavoro ufficiale, ha aiutato il personale a disimballare le prime donazioni, compresi vestiti e giocattoli, in un centro di distribuzione temporanea che, con l'aiuto dei corrieri DHL, trasferisce articoli fino ad Aberdeen e Hastings.