L'acido gliossilico
I medici che hanno curato la paziente hanno rivelato che aveva utilizzato una crema per capelli che conteneva il 10% di acido gliossilico. Viene comunemente utilizzata una sostanza chimica per alterare temporaneamente la struttura dei capelli, permettendogli di trasformare i capelli crespi in capelli lisci. Secondo le loro scoperte, l'acido gliossilico, quando scomposto all'interno del corpo, generava cristalli "allungati" che formavano calcoli e impedivano il corretto funzionamento degli organi.