Il primo post è delle 6 del mattino: «Siamo qui dalle quattro di stamattina – denuncia su Facebook la figlia, Fabiana – e ancora siamo in attesa. Questa non è civiltà. Per favore facciamo qualcosa. Ho chiamato anche i carabinieri ma non è valso a nulla». Il video con la donna in terra è stato postato attorno alle 8 del mattino, un minuto dopo un post con scritto «è arrivata la barella». E poi ancora un messaggio per informare che grazie al primario del pronto soccorso di Colleferro i dolori della mamma si stavano alleviando. Poco prima delle 14 è stata dimessa con una terapia da continuare a casa. Ma non è una polemica contro il personale che vuole fare Fabiana: «Fino a qualche anno fa – dice – questo ospedale era un gioiello. Poi piano piano sono stati chiusi alcuni reparti. Gli infermieri non sanno dove sbattere la testa. E quando ho chiamato i carabinieri sono venuti e sono usciti dicendomi che bisognava pazientare perché c’era solo un medico. Almeno questo mi è stato riferito. Immagino perciò che il problema sia la carenza di personale». E aggiunge: «Poi è intervenuto anche il primario e tutte le giuste cure – aggiunge – Quando ci è stato domandato se la barella ci fosse stata negata o non l’avessimo chiesta, abbiamo precisato che mamma aveva più volte sottolineato di non riuscire a stare seduta».
La Asl Rm5 ha aperto un’indagine interna. «La signora – è la ricostruzione – è arrivata al pronto soccorso autonomamente alle ore 04,12, identificato con codice verde. Alle ore 6,22 è stata effettuata visita dal medico di turno e somministrata terapia per una sintomi da lombosciatalgia. La paziente è rimasta in pronto soccorso in carrozzina sotto la sorveglianza del personale. La stessa successivamente si portava fuori dall’area accomodandosi sulle panchine dell’area Triage dove il personale la invitava nuovamente a rientrare. Si precisa cha a disposizione ci sono 14 barelle funzionanti a cui se ne devono aggiungere altre presenti all’interno del presidio ospedaliero. Alla paziente sono stati effettuati esami radiografici, praticata terapia, e dimessa per il miglioramento delle condizioni cliniche».