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Poi è arrivata la spiegazione della ditta coreana, che ha spiegato di avere diramato un messaggio di allerta "per errore" nel corso di un test tecnico. Alcuni come nel tweet che segue si sono spaventati. "Trova dispositivo personale - Ho ricevuto questo messaggio, cosa sta succedendo?" Molti altri tweet di utenti disorientati si sono succeduti nel corso della giornata.
A stretto giro di tweet è arrivata la risposta di Samsung: «Nessun problema sui vostri dispositivi, il messaggio è partito per errore durante dei test interni».
Naturalmente, ci si aspetta che arrivino le solite teorie del complotto. Più o meno plausibili. Come questa, scherzosa: cercano di leggerci nella mente?Nei fatti, forse non sapremo mai a cosa stavano lavorando i tecnici della casa coreana, quando il messaggio di allerta è sfuggito loro di mano.
La app in questione, da cui è partito il messaggio per errore, consentirebbe comunque all'azienda di: localizzare i dispositivi, effettuare backup o cancellare dati, bloccare lo schermo o impedire l'accesso a Samsung Pay (ovviamente in casi di furto, attività fraudolenta o consimili). L'inconveniente, ovvero il bug, non avrebbe però avuto alcun effetto sui dispositivi colpiti.