I fatti. Alle 11 di quel mattino V. D. A. inizia ad accusare problemi respiratori e ad emettere un rumore preoccupante dalla gola. Il marito, R. S. O., 61 anni, sempre più allarmato, chiama il medico di base che però sta seguendo un corso a San Donà di Piave e gli consiglia di contattare la guardia medica. Cosa che il coniuge fa subito, richiedendo una visita a domicilio: la paziente, infatti, soffre di obesità e di insufficienza renale, è diabetica, ha da poco subìto un complicato intervento alle vertebre ed è costretta in carrozzina da una parestesia agli arti inferiori.
Dunque, è difficilmente trasportabile. E qui inizia la lunga attesa.