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«Non ero mai stato discriminato così durante un viaggio», ha detto. «Non posso credere che una compagnia aerea al giorno d'oggi possa dare a una coppia eterosessuale un trattamento preferenziale rispetto a una coppia omosessuale, arrivando addirittura a chiederci di andarcene. Non voleremo mai più con l'Alaska Airlines». La vicenda è avvenuto quando Cooley e il suo compagno avevano già preso i loro posti in classe «economy premium». Secondo Alaska Airlines, uno dei posti era stato prenotato due volte.
«Questo sfortunato incidente è stato causato da un errore di prenotazioni, da un volo completo e da un equipaggio in cerca di una partenza puntuale e niente di più», ha detto un portavoce alla CBS. Un assistente di volo avrebbe chiesto al compagno di Cooley se poteva passare a un posto in «economy» per permettere a una coppia di sedersi insieme.
«Ho spiegato che eravamo una coppia e volevamo stare insieme», ha ribadito Cooley. «Ci è stato detto di abbandonare il nostro posto premium, oppure salire sul pullman e scendere dall'aereo. Non potevamo sopportare un'umiliazione simile e abbiamo lasciato l'aereo».
Venuta a conoscenza di quanto accaduto Alaska Airlines si è scusata per l'incidente, affermando di avere una «politica di tolleranza zero per qualsiasi tipo di discriminazione». La compagnia aerea ha inoltre dichiarato: «Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione e stiamo indagando sui dettagli, abbiamo contattato Cooley per offrire le nostre scuse sincere per quello che è successo».