Lo studio avrebbe scoperto che tra le regole c'è la depilazione di gambe, braccia e viso. I lavoratori avrebbero rivelato di essere autorizzati a indossare scarpe basse sul lavoro solo se forniscono una nota medica, nonostante debbano camminare diverse miglia al giorno in aeroporti affollati che coprono più terminal.

Nadine Houghton, funzionaria nazionale GMB, ha dichiarato: «Pensavo che politiche come queste fossero state consegnate ai libri di storia, non hanno posto nei moderni ambienti di lavoro. È una vergognosa cultura per le hostess».
Il rapporto arriva dopo che Norwegian Air ha abbandonato la politica che avrebbe imposto all'equipaggio di cabina femminile di indossare i tacchi quando si trovava all'esterno della cabina dell'aeromobile, a meno che non fosse in possesso di una nota medica. La compagnia aerea sta anche eliminando la politica di trucco obbligatoria per i membri dell'equipaggio femminile. Un portavoce norvegese ha detto a The Independent che le linee guida sarebbero state riscritte.
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